Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ronashoes.com recopilamos, utilizamos y divulgamos su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Finalidad de la recogida: para cargar el Sitio con precisión para usted, y para realizar análisis en el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
  • Fuente de la colección: Se recopilan automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, PayPal, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
  • Finalidad de la recogida: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la colección: recaudado de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: direcciones de correo electrónico
  • Finalidad de la recogida: para proporcionar atención al cliente.
  • Fuente de la colección: recaudado de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: remarketing.


Menor

El Sitio no está destinado a personas menores de edad 18. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección a continuación para solicitar la eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
  • Usamos anuncios de Facebook.
  • Utilizamos Google Ads.

Publicidad Conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida por:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para llevar a cabo una tarea realizada en el interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automática

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nos noparticipar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Denilist temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este denilista persiste durante un pequeño número de horas.
  • Denilist temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denilistadas. Este denilista persiste por un pequeño número de días.

Venta de Información Personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

  • CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
  • INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO DARSE DE BAJA DE LA VENTA;
  • SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;
  • SI PROPORCIONA UN INCENTIVO FINANCIERO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.]

Sus derechos

GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Su Información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocida como el "Derecho a Saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

info@ronashoes.com

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.

Cookies

Una Cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web.Utilizamos muchas cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, cookies de rendimiento, cookies publicitarias y cookies de medios sociales o cookies de contenido.Las cookies permiten a los sitios web recordar sus acciones y preferencias, como el inicio de sesión y la selección de regiones, mejorando así su experiencia de navegación.Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra.Las cookies también proporcionan información sobre cómo la gente utiliza el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visita o a menudo lo hace.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.

Galletas necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función
Tipo AB Utilizado en relación con la gestión del acceso.
ID de sesión seguro Para navegar a través de la tienda.
Carruaje de carga En combinación con el carrito de la compra.
Logotipo del carrito de la compra Se utiliza para saldar cuentas.
Carrito de compras Se utiliza para saldar cuentas.
Token de salida Se utiliza para saldar cuentas.
Secreto Se utiliza para saldar cuentas.
Señal segura del cliente Para el inicio de sesión del cliente.
Resumen de la tienda Para el inicio de sesión del cliente.
Shopping Se utiliza para ayudar a actualizar la información de la cuenta de cliente.

Presentación de informes y análisis

Nombre Función
Consentimiento para la inspección de seguimiento Seguimiento de las preferencias.
Página de inicio de sesión Página de inicio de sesión de seguimiento
Recomendación original Página de inicio de sesión de seguimiento
Código s Análisis shopify.
Shopping Análisis shopify.
Shopping Análisis shopify.
Shopping Análisis shopify relacionado con el marketing y la recomendación.
Shopping Análisis shopify relacionado con el marketing y la recomendación.
Shopping Análisis shopify.
Sí. Análisis shopify.

[inserte otras cookies o técnicas de rastreo que utilice]

La cantidad de tiempo que una Cookie permanece en un ordenador o dispositivo móvil depende de si es una Cookie "persistente" o una Cookie "de sesión".Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes hasta que expiran o se eliminan.La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y 2 años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Usted puede controlar y administrar las cookies de varias maneras.Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario, y partes de nuestro sitio web ya no pueden ser completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero usted puede elegir si aceptarlas o no a través de los controles del navegador, que normalmente se encuentran en el menú Herramientas o preferencias del navegador.Para más información sobre cómo modificar la configuración del navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda del navegador o a través de los siguientes sitios web: Www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedirnos completamente compartir información con terceros, como nuestros socios publicitarios.Para ejercer sus derechos o optar por no utilizar parte de su información por esas Partes, siga las instrucciones que figuran en la sección "anuncios de comportamiento" supra.

No seguir

Tenga en cuenta que debido a que la industria no tiene una comprensión consistente de cómo responder a las señales de "no rastrear", no cambiaremos nuestras prácticas de recolección y uso de datos cuando detectemos tales señales de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

Persona de contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta o si desea presentar una quejaInfo @ ronashoes.comO enviar por correo con los siguientes detalles:

7 Sultan Limited,

Unit E5, Kingfisher Business Park

Hawthorne Road, Liverpool, L20 6PF, UK

Última actualización: [07.01.2021]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de supervisión aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/